Politique de remboursement

Nous voulons que vous aimiez vos produits Küb. Si quelque chose ne va pas, voici comment fonctionnent les retours et remboursements.

Retours sous 30 jours : Vous avez 30 jours à partir de la date de réception de votre commande pour demander un retour. Pour être admissibles, les articles doivent être non utilisés, dans leur emballage d'origine, et dans le même état que vous les avez reçus.

Comment amorcer un retour : Contactez-nous à info@kubcraft.com avec votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous fournirons des instructions sur comment et où envoyer votre colis.

Articles endommagés ou incorrects : Si votre commande arrive endommagée, défectueuse ou incorrecte, contactez-nous dans les 7 jours suivant la livraison avec des photos. Nous offrirons un remplacement ou un remboursement complet sans frais supplémentaires.

Remboursements : Une fois que nous recevons et inspectons votre retour, les remboursements approuvés sont émis sur votre mode de paiement original dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part.

Contactez-nous : Écrivez-nous à info@kubcraft.com.